|
Купить Гарантия | |
| Код работы: | 46013 | |
| Дисциплина: | Финансы | |
| Тип: | Эссе | |
| Вуз: | Неизвестен - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
| Цена: | 290 руб. | |
| Просмотров: | 2151 | |
| Уникальность: | В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста |
|
| Содержание: | Отсутствует | |
| Отрывок: |
Как стать Банком первого выбора для Клиента (для банка ВТБ) Одним из основных пунктов стратегии развития банка «Банк ВТБ (ПАО)» является - стать банком первого выбора для россиян. Это означает, что клиент считает этот банк основным, а услугами остальных пользуется от случая к случаю, например для оплаты определенных категорий товаров картой, которая предлагает для них повышенный кэшбэк. Стратегическая цель банка заключается в том, чтобы стать таким универсальным банком, который предлагает широкий спектр банковских услуг высокого качества. Для достижения данного уровня развития банка, может быть использован ряд инструментов (критериев). Несомненно, банк должен обладать необходимой ресурсной базой, так чтобы у него была фактическая возможность предоставления широкого спектра услуг. Банковский продукт является своеобразным «фундаментом» для решения данной стратегической задачи развития банка [1, c. 211] Также должны учитываться следующие факторы. Немаловажную роль играет клиентоориентированность, которая учитывает качество обслуживание, умение быстро реагировать на поставленные вопросы и задачи со стороны клиента и умение их своевременно решать. Банковские сотрудники должны отличаться высоким уровнем компетенций и профессиональных навыков, они должны уметь предложить банковский продукт так, чтобы клиент не смог отказаться. Для решения данной задачи, руководство также должно учитывать инновации на рынке банковских услуг, оптимизировать и совершенствовать уровень цифровизации предоставления банковских услуг [2, c. 39]. Итак, оставаться и сохранять уровень банка первого выбора для клиента – это сложная и многогранная задача, которая может быть реализована на практике только на основании комплексного подхода. [...] | |
|
Купить эту работу Гарантия возврата денег |
||
Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти
| Тема: | Статья Как стать банком первого выбора для Клиента (для банка ВТБ) | Подробнее |
| Тип: | Иное | |
| Вуз: | нет | |
| Просмотры: | 1997 | |
| Тема: | Как стать банком первого выбора для Клиента (для банка ВТБ) | Подробнее |
| Тип: | Эссе | |
| Вуз: | нет вуза | |
| Просмотры: | 1668 | |
| Тема: | Отчет по производственной практике + дневник + характеристика | Подробнее |
| Тип: | Отчет по практике | |
| Вуз: | СпбУУЭ | |
| Просмотров: | 11599 | |
Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»
